道县城管局：以"绣花功夫"绘就城市治理新画卷

　　今年以来，永州市道县城管局深入践行"人民城市"理念，创新城市治理方式，通过刚柔相济的执法模式、精细长效的管理机制、担当作为的服务保障，推动城市品质和群众满意度双提升。

　　创新执法模式 彰显城市温度

　　该局突破传统管理思维，首创"教育引导+温情服务"的柔性执法体系。针对特殊群体创新"方言普法""案例说法"等接地气的宣传方式；建立"首违不罚"制度，对轻微违法实行"警示告知+公益服务"替代处罚。在传统节日期间，精心规划"民俗市集专区"，设置特色摊位300余个，既保留传统市井文化，又实现有序管理，让城市管理更有温度。

　　精细管理机制 提升治理效能

　　实施市容环境"微更新"工程，开展"洁城行动"专项整治。创新"城管+商户"共建模式，升级"门前三包"责任制，城区环境卫生优良率达98%以上。建立"数字城管"平台，实现违规广告、占道经营等问题的智能识别和快速处置，市民投诉量同比下降近五成。定期开展餐饮油烟、垃圾分类专项检查，推动城市环境持续改善。

　　强化服务保障 守护城市安全

　　在重大活动保障中创新"三维防护"机制：空中无人机巡查、地面执法管控、重点区域专人值守。在中国龙舟公开赛等大型活动中，科学设置安全隔离设施，联合多部门实施分级管控，累计疏导群众10万余人次，实现重大活动"零事故"。特别是在临水区域加装智能警示系统，通过"人防+技防"筑牢安全防线。

　　从精细化管理到人性化服务，道县城管局正以创新的治理理念和务实的服务举措，让城市更有温度、生活更有品质，交出了一份令群众满意的"民生答卷"。

　　责任编辑：广汉