嘉定城管：“1+4+N”模式，“管理+自治”汇聚抗疫合力

　　自4月1日疫情封控以来，嘉定工业区为了便于管理及帮助沿街商铺滞留人员生活所需，工业区城管中队应急小分队的队员们在前期排摸的基础上建立了“南区滞留人员管理微信群”。运行一个月以来，不仅增加了管理效率，也为滞留人员解决了很多生活实际问题。

　　看到小分队的队员们每天为大家奔波，受此触动，不少商户纷纷想报名成为志愿者，也为大家出一份力。这也引发了小分队队员的思考，沿街商铺点位多且杂，是否能让沿街商铺通过“管理+自治”的模式，实现商铺防疫、生活保障两不误。根据工业区南区区域分布特点，队员们将整个南门地区的沿街商铺划分为五个区域，每个片区建立一个微信管理群，设立以中队业务骨干力量为基础，群内商铺志愿者共同参与管理的“1+4+N”模式，即“1名城管执法队员、4名联勤队员、N名志愿者”，在抗原、核酸检测、滞留商铺人员物资供应、就医等方面给予极大的保障。并在群内志愿者的带动下，形成了广大群众共同参与，群防、群控的态势，大家互相监督、督促，不断织密防疫安全网。

　　“线上指挥” 高效温暖

　　“@所有人 明天我们五点做准备，五点一刻开始抗原！请大家做好准备！抗原后就是核酸检测环节！明天抗原结果直接影响能否进入核酸检测环节！请大家务必引起重视！”

　　在群里，指令一发布，就能立刻得到大家响应。依托微信群“线上指挥”，应急小分队的队员将滞留商铺人员凝聚在一起，随时将疫情防控的最新工作动态传达给每一个人。微信群不仅是传达指令的通道，也是互帮互助的平台。群内志愿者主动教群里年长的人员填表、接龙等操作。既有正能量，更有暖心话。

　　“小微网格” 人员配齐

　　每个“小微网格”配备“信息收集员”、“物资保供员”“配药送医员”、“网格巡查员”、“保洁消杀员”，这支24小时不打烊的队员由每个群内的城管队员、联勤队员及志愿者组成，分别对接信息收集、物资配送、就医服务及特殊情况处置，成为防疫攻坚的“急先锋”。

　　物资保供 守好民生

　　5月1日，应急小分队开展了一次地毯式的保供派送行动，确保每一户住人的商铺都能收到一份“物资大礼包”。中午12时，为了尽早将物资送到滞留人员手中，队员们顾不上吃饭，便匆匆穿上防护服，装好“物资大礼包”后准备出发。“你好，我们是城管队员，专门来给你们发放物资。”叩开一家沿街商铺的店门之后，店员探出了半个身子，看到城管队员送物资上门，他开心之情溢于言表，“感谢党，感谢政府，感谢你们，给我们送来了物资。”

　　工业区南区目前滞留人员沿街商铺一共96家298人。通过群内信息员统计情况，4月1日起其中有31家不具备消杀条件。通过发放消毒药水和帮助商家采购消毒用品等方式，目前31家商铺已全部整改完毕，所有商铺每天进行全覆盖消杀并将消杀视频发于群内相互督促。通过各群内反应的线索，目前共处置滞留人员劝返二十余人次、救助流浪人员六人。也正因为各群内志愿者对在封控期间商铺滞留人员相对比较熟悉，对封控稳定起了很大帮助，大大提高了街面管控力、发现率和社会面稳定。

　　责任编辑：广汉